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首頁>專題專欄匯總>持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境助力民企高質(zhì)量發(fā)展>實踐案例

湖北省工商聯(lián)：多措并舉點亮楚商發(fā)展之路

發(fā)布時間：2024-11-14 信息來源：中華工商時報字號：【小中大】

　　在近期湖北召開的全省優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會上，《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)經(jīng)營主體的若干措施》印發(fā)，聚焦破解執(zhí)法不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不高效、企業(yè)負擔(dān)重等問題，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦新能。　　

　　“湖北省工商聯(lián)推薦楓樹線業(yè)現(xiàn)場參加了這次推進會。此次出臺的15條舉措，讓我們感受到湖北省打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境的決心?！比珖f(xié)委員、湖北楓樹線業(yè)有限公司董事長陳曉林接受中華工商時報記者采訪時表示，“平日里，有省、市工商聯(lián)牽線搭橋，我們與政府部門面對面交流的機會很多。11月1日我還參加了'鄂州市企業(yè)家日'活動，收獲很大?！?/div>

　　近年來，湖北省工商聯(lián)牢固樹立"支持企業(yè)就是支持發(fā)展，服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)大局"的理念，緊盯“萬家民企評營商環(huán)境”反饋問題，把黨委政府所需、民營企業(yè)所盼和工商聯(lián)所能有機結(jié)合起來，助力打造全國營商環(huán)境新高地。

　　打造投訴服務(wù)平臺

　　把民營企業(yè)的事當成“自家事”

　　在湖北，民營企業(yè)遇到困難，總會想到湖北省非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心（簡稱“投訴服務(wù)中心”）。

　　“我們開辦白玉山大市場時，在新建內(nèi)部道路，改造水電、房屋等方面投入2000多萬元。在九年使用過程中，每年用于房屋翻新補漏和設(shè)施維護又投入100萬元左右，受疫情影響，我們原計劃每年給房東企業(yè)上調(diào)租金5%的承諾無法兌現(xiàn)。”湖北省五金機電商會執(zhí)行會長、萬商匯集團董事長李軍表示，“2023年，在投訴服務(wù)中心的協(xié)調(diào)下，房東企業(yè)同意給予租金優(yōu)惠，解了我們公司的燃眉之急?！?/div>

　　記者了解到，這已經(jīng)不是萬商匯集團第一次獲得投訴服務(wù)中心的及時幫助，為表達謝意，他們送上了一面錦旗?！巴对V服務(wù)中心完成一項工作，解決的就是民營企業(yè)遇到的一大難題，我們非常感謝他們?yōu)槠髽I(yè)提供的暖心服務(wù)。”李軍說。

　　暢通民企訴求反映渠道，是湖北省工商聯(lián)構(gòu)建親清政商關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。2018年12月，湖北省工商聯(lián)掛牌成立投訴服務(wù)中心，為民營企業(yè)解決了一批反映強烈的訴求事項，做到了“件件有著落，事事有回音”。

　　在實踐探索中，投訴服務(wù)中心上線了“一網(wǎng)統(tǒng)管、分級應(yīng)用”的投訴服務(wù)平臺“聯(lián)企e站”，并被納入《湖北省優(yōu)化營商環(huán)境辦法》《湖北省營商環(huán)境問題投訴聯(lián)動處理辦法》權(quán)益保護主渠道。

　　“聯(lián)企e站”運行四年來，全省投訴服務(wù)中心實現(xiàn)省、市、縣三級全覆蓋，省本級、17個市（州、林區(qū)）、99個縣（市、區(qū)）成立投訴服務(wù)中心117家，打造了“全省一張網(wǎng)，三級全覆蓋”的投訴服務(wù)數(shù)字化體系。

　　“我們建成了全省‘聯(lián)企e站’平臺運行監(jiān)控門戶，通過全省區(qū)域地圖分級展示省、市、縣三級企業(yè)平臺注冊、商協(xié)會入駐、‘萬所聯(lián)萬會'動態(tài)、企業(yè)招聘、融資對接等情況。”投訴服務(wù)中心主任王志非向記者介紹，“特別是平臺重點展示全省民企訴求動態(tài)數(shù)據(jù)，對超期辦理的預(yù)警提醒，對逾期不回復(fù)、訴求人和訴求受理機構(gòu)‘雙不滿意'的進行督辦，確保民企訴求快捷高效辦理?！?/div>

　　截至目前，投訴服務(wù)中心累計受理訴求16223件，訴求辦結(jié)率達99.94%，滿意率達99.56%。

　　構(gòu)建司法聯(lián)動機制

　　以法治護航民營經(jīng)濟行穩(wěn)致遠

　　除了設(shè)立投訴服務(wù)中心為企業(yè)紓困解難，湖北省工商聯(lián)始終致力于推動法治力量為民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　近年來，湖北省工商聯(lián)與省委依法治省辦、省公檢法司機關(guān)均建立了溝通聯(lián)絡(luò)機制，多措并舉助力民營經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。其中，省工商聯(lián)與多個部門分別聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進法治民企建設(shè)的實施意見》《關(guān)于建立健全檢察機關(guān)與工商聯(lián)溝通聯(lián)系機制的實施意見》《依法服務(wù)和保障民營企業(yè)健康發(fā)展的實施意見》《關(guān)于加強涉企行政執(zhí)法監(jiān)督維護企業(yè)合法權(quán)益的意見》等文件，加強與相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，及時掌握和協(xié)調(diào)處理民營企業(yè)涉法涉訴方面的困難，推動各部門合力打造一流法治化營商環(huán)境。

　　在強化法治宣傳引導(dǎo)、提升民營企業(yè)守法誠信意識方面，湖北省工商聯(lián)邀請律師廣泛開展“法律三進”和民營企業(yè)法治體檢活動，覆蓋全省17家市（州）工商聯(lián)、50多家直屬商會、30多家知名民企，宣講法律知識，并現(xiàn)場解答民營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的法律問題。目前，湖北省工商聯(lián)已連續(xù)四年與省委宣傳部、省司法廳、省普法辦聯(lián)合開展“憲法宣傳周”活動，多次組織民營企業(yè)家參加省法院、省檢察院公眾開放日活動。

　　在省工商聯(lián)的指導(dǎo)和帶動下，湖北各級工商聯(lián)為有效破解民營企業(yè)法律難題探索出不少創(chuàng)新做法。

　　宜昌市工商聯(lián)、市司法局、市律師協(xié)會聯(lián)合成立宜昌市非公有制企業(yè)公益律師服務(wù)團（以下簡稱“服務(wù)團”），由12家律所按月輪值開展工作。服務(wù)團下設(shè)普法培訓(xùn)、涉法爭議調(diào)處、維權(quán)保障服務(wù)三個分團，負責(zé)服務(wù)民企各項法律活動。服務(wù)團同時協(xié)同推動“萬所聯(lián)萬會”機制全覆蓋，組織186個商協(xié)會與48個律所建立合作聯(lián)系機制，排查梳理法律風(fēng)險和問題超過130條。

　　宜昌市工商聯(lián)相關(guān)負責(zé)人告訴記者：“今年，為進一步發(fā)揮服務(wù)團作用，我們創(chuàng)新打造‘律企同心·法企同行’工作品牌，堅持每周一推出一期民企普法短視頻，目前已推出30多期?！?/div>

　　圍繞《湖北民營經(jīng)濟發(fā)展促進辦法》、新《公司法》實務(wù)要點、以數(shù)治稅背景下民營企業(yè)稅務(wù)合規(guī)風(fēng)險等專題，宜昌市工商聯(lián)今年還舉辦了企業(yè)家學(xué)法沙龍活動?！斑@項工作今年剛啟動，我們聯(lián)合相關(guān)職能部門每季度辦一期，邀請業(yè)內(nèi)大咖到場分享，場場爆滿，每期直播間在線觀看都達到幾百萬人?！币瞬泄ど搪?lián)相關(guān)負責(zé)人表示。

　　隨州市工商聯(lián)作為湖北省人大常委會確定的唯一一個面向民營經(jīng)濟、面向中小企業(yè)的基層立法聯(lián)系點，在基層工商聯(lián)組織、行業(yè)商協(xié)會設(shè)立8個信息采集點，并從中選聘37名商會、企業(yè)代表為立法信息員，使“基層味道”的民營經(jīng)濟領(lǐng)域立法修法訴求直達工商聯(lián)。在黃石，西塞山區(qū)工商聯(lián)立足轄區(qū)商圈經(jīng)濟特點，聯(lián)合區(qū)法院，以法官工作站為抓手，推進黨建工作與駐商圈法官工作站工作深度融合，護航“金色商圈”走法治路，助力“無訟商圈”創(chuàng)建。

　　搭建“親清”對話平臺

　　凝聚楚商力量共繪發(fā)展藍圖

　　“近幾年，湖北營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，我們能感受到各部門思想理念和服務(wù)意識的發(fā)展與提升?！标悤粤指嬖V記者，他擔(dān)任湖北省營商環(huán)境觀察員以來，參與了政策出臺意見征求、職能部門評分等工作，與企業(yè)同行、高校和媒體代表等來自多領(lǐng)域的觀察員進行交流?；谝幌盗懈母锫涞?，大家看得到營商環(huán)境正在向善向好。

　　在采訪中，“楚商”是企業(yè)家談及的高頻詞。在政府部門的支持下、在各級工商聯(lián)的關(guān)心下，湖北省民營企業(yè)對于“楚商”身份的認同感油然而生。

　　轉(zhuǎn)眼十多年間，楚商大會持續(xù)舉辦，讓楚商力量、楚商才智擁有盡情施展的平臺，讓楚商品牌在一次次展示、交流與合作中唱響。越來越多有情懷、有夢想、有作為的新時代楚商回歸并回饋家鄉(xiāng)，爭當湖北高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。

　　此外，湖北省工商聯(lián)堅持開展“親清”政商座談會，搭建起政企溝通重要渠道，讓楚商發(fā)聲有平臺，訴求有出口。

　　“近三年來，省工商聯(lián)邀請發(fā)改、經(jīng)信、財政、稅務(wù)等多部門主要負責(zé)人現(xiàn)場辦公，面對面向企業(yè)家解讀政策，實打?qū)崬槠髽I(yè)釋疑解惑，形成會前調(diào)研解決一批、座談對話解決一批、會后跟蹤解決一批的訴求解決工作機制，超2500家民企現(xiàn)場直接參加。”湖北省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、省工商聯(lián)黨組書記莊光明介紹。

　　通過“親清”政商座談會，湖北省工商聯(lián)與政府部門、司法單位、金融機構(gòu)普遍建立常態(tài)化的聯(lián)系協(xié)作機制。例如，湖北省工商聯(lián)與省營商辦等部門共同做好營商環(huán)境評價工作；與省稅務(wù)局建立“稅助民企會商日”等涉稅協(xié)作機制，搭建民企涉稅訴求反映平臺，推動各級工商聯(lián)普遍同稅務(wù)部門加強聯(lián)系；與中國人民銀行湖北省分行聯(lián)合建立5條常態(tài)化工作機制，持續(xù)提升金融支持民營經(jīng)濟發(fā)展工作質(zhì)效等。

　　今年起，為拓展“親清”政商對話成果，湖北省工商聯(lián)協(xié)助湖北省委、省政府開展“對話楚商”座談會。

　　3月21日，出席2024“相約春天賞櫻花”經(jīng)貿(mào)洽談暨世界500強對話湖北活動的楚商代表與湖北省委書記、省人大常委會主任王蒙徽，省委副書記、省長王忠林面對面，介紹了企業(yè)發(fā)展和商會建設(shè)有關(guān)情況，并就打造腦科學(xué)創(chuàng)新基地、做大做強生命健康產(chǎn)業(yè)、加快商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、支持民營企業(yè)“出?！钡忍岢鲆庖娊ㄗh。

　　“這是今年省里組織的非常重要的一次‘對話楚商’活動，民營企業(yè)充分表達了所想所盼所期?！标悤粤只貞浀?，“交流時間很久，印象中有2個多小時，基本上參會的每個人都發(fā)言了，省委、省政府非常關(guān)心民營企業(yè)提出的每個問題，都作出了回應(yīng)?！?/div>

　　民營企業(yè)滿意度和獲得感的提升，正是湖北省工商聯(lián)工作的方向和目標。在2023年全國工商聯(lián)“萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境”結(jié)果中，湖北位列全國前10，實現(xiàn)“三年三進位”，躋身全國第一方陣，其中政務(wù)環(huán)境排全國第一，市場環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境均排全國第三。

　　湖北省工商聯(lián)主席、省總商會會長黨蓁表示，湖北省工商聯(lián)將持續(xù)發(fā)揮好參謀助手和橋梁紐帶作用，助力建設(shè)市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，推動打造綜合成本“洼地”和營商環(huán)境“高地”，為加快建設(shè)全國構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)貢獻力量。

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